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身邊榜樣

時間:2019/9/11 | 作者: | 來源: | 瀏覽:141次

集團公司所屬各單位緊密圍繞提升服務品質工作主線,落實企業政治責任、社會責任,以用戶需求為導向,做實做細各項工作,持續提升用戶的獲得感、幸福感、安全感,用實際行動將服務做到了用戶心坎兒里。

 

92日,二分公司水碓子燃氣服務中心收到用戶錦旗,對職工任永紅負責、為用戶著想的服務精神表示感謝。該公服用戶燃氣表因透支使用造成關閥,需要盡快充值,已經下班的任永紅接到通知后,立即趕回單位,為用戶辦理業務。職工以用戶需求為導向、以用戶滿意為標準,贏得了用戶的認可。

 

近日,三分公司戶內服務三所方莊燃氣服務中心接到85歲高齡、獨住用戶的報修工單,職工第一時間上門,檢查中發現灶具年久失修產生安全隱患。職工主動提供一站式服務,幫助高齡用戶挑選灶具,為其免費安裝,并耐心講解燃氣安全使用常識。事后,老人兒女打電話到燃氣服務中心表示感謝。

 

近日,昌平公司綜合管理二所接到了中國政法大學送來的錦旗,感謝公司及時、貼心的服務。在即將迎來開學之際,職工發現政法大學二食堂存在安全隱患。為不影響學生開學后的正常就餐,昌平公司綜合管理二所連夜奮戰,對政法二食堂燃氣表進行了及時更換處理,消除了安全隱患,贏得了用戶的好評。

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